顺应新的时代特征，紧随新的时代趋势，复旦大学管理学院在2020年启动了科创战略，并迅速开展了一系列科创管理专题研究。紧跟学院科创战略，2021年复旦MBA商业咨询实验室项目(以下简称：iLab项目)再升级，项目包括Fudan-Business Finland iLab，Fudan-MIT China Lab，Thailand-China Lab和Local iLab，内容涵盖人工智能、生命科学、医疗健康、金融等多个领域，服务企业涉及中国、芬兰、泰国等多个国家，致力于让每一位有前瞻性的优秀管理人才，都能从iLab项目的实践中持续创新、突破自我。
截至7月，为期半年之久的2021年度复旦MBA iLab项目圆满收官，由98名2020级国际MBA学生和2名2019级MBA学生组成的23个项目团队均已顺利完成各自的终期汇报。企业方对各iLab项目团队的完成度、专业能力、团队协作精神以及项目成果等均给予了高度评价。
今年，我们再度开启了iLab成果云展示活动。iLab团队以生动明快的视觉语言，配合专业的角度讲述了各自的iLab之旅，更分享了他们在战略、运营、市场、销售等多个领域的探究成果。
今天，我们将走进WellO2 Oy、FOA和Systex三个项目，了解项目团队们如何借助与企业方的有效沟通，明确阶段目标，从而高效推进项目达成。
一、WellO2 Oy：换位思考，是乙方的必修课
【项目一览】
服务企业：WellO2 Oy
咨询目标：
- Strategy for Market Entrance Based on the Consumer Market Study Results (Target Groups, Positioning, Price Point)
- 基于消费者市场研究结果的市场进入策略(目标受众、市场定位、定价策略)
项目成果：
综合市场情况分析、客群分析和竞品分析，为企业出具完整市场报告，针对现有产品提出定量数值的改进方案。
多元化的价值观和思维方式！
WellO2 Oy项目指导老师裘理瑾教授、企业方及学生合影
【汇报关键词：中外融合】
WellO2 Oy此次与复旦MBA 芬兰iLab项目展开合作意在向项目团队咨询企业进入中国市场的合适模式。在高质量完成芬兰iLab终期汇报的同时，WellO2 Oy项目团队还为企业提供了一次额外的“售后服务”。“事实上，企业方对于我们的终期报告给予了广泛的认可，并针对报告中的所得出的结论和建议提出了进一步沟通的需求。因此，我们又补充了一次问答的报告环节。”WellO2 Oy 芬兰iLab项目团队组长陈佳琳解释道。
回顾整个项目的推进过程，项目团队突破重重阻碍、迎难而上——在思维模式上，由于项目成员大多曾为甲方背景，学会站在乙方的角度去思考商业模式的实施方式，是他们一次全新的尝试和实战;与此同时，由于企业方不仅有芬兰的团队，也有中国的团队，项目团队通过近500个样本量的市场调研、线下深度访谈和联合分析等多种定性定量工具，为企业方提供了能够综合兼顾利益相关方需求共性与差异性的综合市场策略方案及具体的实施方法。
二、FOA：以沟通促磨合，以方法提效率
【项目一览】
服务企业：Fuduan
咨询目标：
- Case Study for Family Wealth Management
- 家庭财富管理案例研究
项目成果：
对家族办公室进行行业研究与分析，帮助企业搭建平台及网站框架，并给出平台及网站搭建的相关建议。
有效沟通，架起信任桥梁！
FOA项目指导老师卫学启教授、企业方及学生合影
【汇报关键词：平台搭建】
中期汇报时，由于团队成员过去都没有太接触过家族办公室行业以及咨询业务，研究进度曾一度被拉缓。Fuduan iLab项目团队组长任若天解释道：“因为Fuduan公司的目标客户主要是一些高净值人群，我们需要对这部分人群的需求来做私人化制定的方案。难点在于我们身边没有这些人，没办法直接获取相关的偏好信息，而即使恰巧碰到了，在陌生关系下，也很难较快建立彼此的信任感，获得真实有效的反馈。”
经历了前期的不断摸索，以及与企业方的频繁沟通，最终双方将诉求目标进行了调整。“我们了解到企业的目标不只是局限于为高净值人群提供高端的服务，同时也希望建立一个生态平台，完成支持、孵化和赋能家族办公室的功能。”于是，项目团队选择了将搭建生态平台作为了下一阶段的研究方向，并将任务按照“WHY”、“HOW”、“WHO”、“HOW MUCH”、“HOW LONG”、“WHAT”逐一分解，详尽梳理了平台搭建的逻辑框架，最终在终期汇报中得到了企业方满意的反馈。
三、Systex：双线出击，有条不紊推进目标达成
【项目一览】
服务企业：Systex
咨询目标：
- The Prevailing Trend of Digitalization and New Retailing in China Industrial Sector (Self-initiated Project)
- 中国工业领域数字化和新型零售的主流趋势(国际MBA学生发起的项目)
项目成果：
针对医疗行业的云环境、虚拟化、备灾、行业特性、数据中心运营和安全管理，对医疗行业客户进行了焦点性访谈，综合得出精诚现有客户和潜在客户的使用情况与预期;提供车企在供应链方面的相关规范以及工程更改等痛点梳理。
任务叠加，智取闯关！
Systex项目指导老师卫学启教授、企业方及学生合影
【汇报关键词：市场调研与新市场开拓】
与其他iLab项目团队所接收到的诉求目标不同的是，Systex iLab项目团队需要面对的，是来自企业方的双线咨询挑战。一方面，他们需要针对Systex在医疗市场的发展路径展开进一步市场调查，为其综合梳理行业内虚拟化和云计算发展的趋势和现况;另一方面，项目团队还需要提供车企在供应链方面的相关规范以及工程更改等痛点，分析新能源车企零件厂与传统车企零件厂的差异，为Systex在汽车市场的发展提出建议。
尽管时间紧、任务重，但五名成员分工明确，步调一致，表现出了十足的默契。作为Systex iLab项目团队的组长，褚卓翰认为，将每个人的专长充分发挥尤为关键。由于客户自身没有团队在做相关市场调查和分析，做为第三方，Systex iLab项目团队通过问卷方式为企业提供了较为客观的观点，帮助企业锁定了外资跨国公司为主要客户，并借助校友在行业中的实际经验分享，给予了企业诸多实用的建议。
这是一个知识不断被更新，新领域、新名词不断涌现的时代。无论是工作还是学习，都经常会遇到各种“新项目”和“新挑战”，除了学会善用资源，让专业的人去做那些他们擅长的事情，往往也不失为妙招。找准自己的优势，然后大胆地发光发亮吧！
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